6. Récupérer mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe ou que vous souhaitez en changer, cliquez sur "Mot de passe perdu ?" ↓
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9cd8b968dede0000/image_zkki6a.png)
Si votre adresse mail est présente dans nos systèmes, vous recevrez un email pour choisir un nouveau mot de passe.
Vous pouvez aussi personnaliser votre mot de passe à tout moment depuis votre profil.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9cd8b968dede0000/image_1m412fo.png)
Votre nouveau mot de passe devra contenir :
un caractère minuscule
un chiffre
8 caractères minimum
un caractère majuscule
un caractère spécial (@ # %)
Navite fait de l'oublier !
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Mis à jour le : 01/09/2021
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